本網訊　近日，黃墩市場監督管理所收到轄區安慶市愛蘭美商貿有限公司負責人專程送來的寫有“服務企業辦實事　市場監管顯擔當”內容的錦旗，對黃墩市場監管所快速化解惡意投訴糾紛、指導服務企業依法合規經營表達誠摯謝意。

　　安慶市愛蘭美商貿有限公司主要從事電商銷售，今年7月份因一款產品宣稱“不沾油”，被以“違反《廣告法》絕對化用語”、“虛假宣傳”為由投訴舉報，投訴舉報人未待商品發貨便退款成功，同時向市場監管部門發起投訴舉報，要求立案查處并索要賠償。黃墩市監所接訴后立即響應，對該企業涉訴產品進銷記錄、產品質量合格證明、“不沾油”專利證明以及投訴舉報人平臺購進退貨記錄等憑證依法核實，并對投訴舉報人歷史投訴舉報記錄篩查，最終確認該企業無違法行為，該投訴舉報屬于“以索賠為目的的惡意投訴舉報行為”。黃墩市監所一方面依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，依法不予立案并駁回投訴舉報人的不合理索賠要求；另一方面主動指導企業開展合規性自查，重點圍繞《廣告法》《反不正當競爭法》等內容，結合該企業電商銷售實際進行詳細講解，從源頭強化合規經營意識和能力。

　　“黃墩市監所不僅幫我們解決了眼前的麻煩，更教會我們如何‘合規走得遠’！”該企業負責人感慨道。錦旗既是肯定，更是鞭策。黃墩市監所持續深化“靠前服務、精準施策”工作模式，通過政策宣講、案例剖析、現場診斷等方式，為轄區企業打造“事前預防、事中化解、事后提升”的全鏈條維權服務體系，切實營造穩定、公平、透明的營商環境。（記者　包俊根　通訊員　宋祥猛）