本網(wǎng)訊 深秋時節(jié)，在小市鎮(zhèn)的田間地頭、農(nóng)家院落里，傳來陣陣歡聲笑語，一場靜悄悄的基層治理變化正在發(fā)生。鎮(zhèn)村干部與群眾同坐一條板凳，聊家長里短、解急難愁盼。

　　這種變化，源于小市鎮(zhèn)創(chuàng)新推行的熱心、公心、誠心、信心、耐心“五心”工作法。今年以來，小市鎮(zhèn)堅持以黨建引領提升基層治理效能，將“五心”工作法做到了群眾的心坎上，讓鄉(xiāng)村治理的“最后一公里”變成了“最后一米”，切實增強了人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

　　用“熱心”解決生活難題

　　前不久，在小市鎮(zhèn)禪師村，鎮(zhèn)村干部在走訪中了解到部分獨居老人因行動不便，無法及時繳納水電費、購買生活用品，便立即建立“一對一”幫扶臺賬，定期上門提供代繳、代購服務。此外，針對農(nóng)村留守兒童課后托管難問題，鎮(zhèn)村干部協(xié)調(diào)轄區(qū)學校，在中心學校和幼兒園開設“四點半課堂”，組織志愿者為孩子們輔導作業(yè)、開展興趣活動，解決了家長的后顧之憂。有村民反映，小市鎮(zhèn)求雨村夏老屋一條通組道路狹窄、泥濘、坑洼不平，特別是到了下雨天，嚴重影響周邊村民出行，為解決群眾行路難問題，村干李寧軍主動牽頭對這條1200米道路的路面進行整治，以原有道路為基礎夯實路基、鋪上砂石，有效解決了村民出行難的問題。

　　基層是國家治理的最末梢神經(jīng)和最基層細胞，是社會治理的最基礎單元和最深厚支撐。在社會治理道路上，小市鎮(zhèn)始終注重打通“神經(jīng)末梢”，釋放基層治理動能。小市鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部緊盯群眾“急難愁盼”問題，堅持從“小切口”入手，找準民生領域的痛點難點堵點問題，讓群眾看到新變化、得到真實惠。為了及時掌握群眾需求，該鎮(zhèn)組建了多支“便民服務隊”，深入各村（社區(qū)）開展“敲門行動”。截至目前，通過“熱心”服務，該鎮(zhèn)已為群眾解決各類生活難題80余件，用熱心溫暖了民心。

　　用“公心”換來群眾信任

　　“村里凡事涉及群眾的大小事，村干辦事公道，這樣的村干部我們信任。”四聯(lián)村村民如實說。
　　四聯(lián)村因天天高速征地拆遷，部分村民對補償標準存在疑慮，擔心利益受損。鎮(zhèn)村迅速成立專項監(jiān)督小組，邀請村民代表、法律人士共同參與，對補償方案的制定、公示、執(zhí)行等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，并多次組織協(xié)商會議，耐心解讀政策，確保每一戶村民的合法權益都得到保障。最終，該片征地拆遷工作得以順利推進。“有了監(jiān)督小組，我們心里就踏實，知道事情會辦得公平公正。”村民趙志祥說。

　　“做農(nóng)村工作既要做好自己的本職工作，又要和群眾融入到一起，必須真心真意地為村民考慮，踏踏實實為群眾辦實事、辦好事。”得到村民們的信任，四聯(lián)村黨支部書記張敬生很是自豪。

　　人看人，戶看戶，群眾看干部。小市鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部始終堅持“公心”原則，在涉及征地拆遷、村務公開、矛盾調(diào)解等工作中，主動介入、全程監(jiān)督。每接待一位辦事的群眾，鎮(zhèn)村干部都耐心接待，熱心解答，認真辦理，以一顆“公心”贏得了百姓的信任。

　　用“誠心”化解矛盾糾紛

　　在小市鎮(zhèn)平坦社區(qū)的田間地頭，在晚歸休憩的農(nóng)戶家中，鄉(xiāng)親們總能看到社區(qū)干部們忙碌的身影，他們風里來，雨里去，頂著烈日，冒著酷暑，不辭勞苦地為村民致富出主意、想辦法，揮灑著辛勤的汗水，誠心奉獻著對群眾真摯的愛。

　　在平坦社區(qū)的西呈組和鳳坦組，村民為一塊山林地的產(chǎn)權歸屬問題產(chǎn)生爭議，社區(qū)黨總支書記夏國慶進村入戶挨家挨戶了解矛盾糾紛的前因后果，到相關部門調(diào)閱檔案資料，以“誠心”去溝通。隨后，召集組內(nèi)有聲望的老黨員老同志共同協(xié)商。夏國慶認真傾聽雙方訴求，不偏袒任何一方，同時結(jié)合相關法律法規(guī)和實際情況，提出合理的解決方案。在多次溝通調(diào)解下，雙方居民組代表握手言和。
　　小市鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部用誠心協(xié)調(diào)處理化解各類矛盾糾紛，切實做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，有效推進了群眾煩心事、揪心事、操心事的解決，把各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層、化解在萌芽。 今年來，鎮(zhèn)村干部通過“誠心”溝通協(xié)調(diào)，已成功化解基層矛盾糾紛120余起，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。

　　用“信心”激活市場主體

　　“鎮(zhèn)政府給我們想辦法、出主意，農(nóng)產(chǎn)品不僅賣出去了，還省去了更多成本，心里能不甜嗎？”藍莓種植大戶汪小山高興地說。

　　小市鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，長期以來，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道狹窄、品牌影響力不足，制約了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。為破解這一難題，該鎮(zhèn)深入調(diào)研，走訪種植大戶、合作社，了解農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售情況，并邀請農(nóng)業(yè)專家、電商平臺負責人開展座談，共同探討解決方案。最終，鎮(zhèn)里提出“打造農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌+發(fā)展電商銷售”的思路，協(xié)調(diào)相關部門為種植戶提供品牌包裝、電商培訓等支持。如今，小市鎮(zhèn)的紫薯、藍莓等農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷往全國各地，銷售額同比增長30%，農(nóng)民增收明顯。“以前愁著農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，現(xiàn)在有了鎮(zhèn)村干部的幫助，我們發(fā)展農(nóng)業(yè)的信心更足了。”種植大戶程希勝高興地說。

　　為進一步鞏固脫貧攻堅成果，實現(xiàn)廣大群眾穩(wěn)定增收，小市鎮(zhèn)堅持以黨建引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)村干部始終保持“信心”，勇于擔當、主動作為，始終加強對農(nóng)業(yè)市場掌握和對技術指導培訓，把服務帶到基地、帶到農(nóng)戶，真正讓農(nóng)民嘗到“甜頭”，實現(xiàn)長效增收致富目的。

　　用“耐心”書寫民生答卷

　　平坦社區(qū)西呈組使用鳳坦組土地已滿20年，但鳳坦組居民多年來均主張歸還土地，幾十年來雙方為一塊山林地的產(chǎn)權歸屬問題一直是鬧得不可開交，多次揚言越級上訪反映問題。全國模范人民調(diào)解員、平坦社區(qū)黨總支書記夏國慶主動走訪村民，了解矛盾糾紛的前因后果，到相關部門調(diào)閱檔案資料。他組織雙方派出代表，耐心進行溝通疏導，最終促使雙方當事人各讓一步，達成和解并簽訂調(diào)解協(xié)議。

　　基層問題往往復雜多變，需要有“耐心”才能妥善解決。小市鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部在處理群眾問題時，始終保持一顆“耐心”，不急躁、不敷衍，以更有溫度、更暖民心的措施紓解群眾急難，“兜”起了群眾滿滿的幸福，“答”好了新時代的民生答卷。如今，在小市鎮(zhèn)，“五心”工作法已成為鎮(zhèn)村干部開展基層治理工作的“金鑰匙”。“我們將繼續(xù)深化‘五心’工作法，不斷創(chuàng)新工作方式方法，為基層治理注入更多‘政能量’，努力書寫更加精彩的民生幸福答卷。”小市鎮(zhèn)黨委書記韓碧玉說。（檀志揚　劉艦宇）